这几年越来越多的网购商品不再是自己主动搜索挑选,而是从好友的微信、微博等社交软件中分享而来。这就是基于社交关系和社交软件衍生新型模式——社交电商,除了出于对商品的喜爱和兴趣进行分享,对人们更有吸引力的是佣金制度。
这让社交、直播、内容电商成为电商市场重要的新业态,并保持了高速增长。但在发展过程中,社交电商的模式因涉嫌传销,一度成为法律监管的对象!
公销社App涉嫌传销,没收近1500万
3月初,浙江政务服务网公开了一则行政处罚结果信息,行政处罚决定书显示,杭州星风旺哲科技有限公司于2019年1月开始搭建网络销售平台“公销社APP”销售日用商品,并在全国范围内发展会员入驻开店。
根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八及《禁止传销条例》第二十四条的相关规定。对杭州星风旺哲科技有限公司作出没收违法所得人民币14975973.67元,并罚款人民币1500000元的行政处罚,共计1647.597367元。
据了解,公销社是一款手机开店软件,在手机上开店,公销社负责商品准备、发货和后期客服等环节,店主只需通过社交媒体完成产品推荐环节即可。消费者通过购买398元商品大礼包(含商品)成为平台会员后,即可在公销社平台内开店,成为社长,同时可获得推荐会员并获得返佣的资格。
社长每推荐一个会员,可以获得直推佣金100元不等;直邀20个社长成为销售社长,销售社长每推荐一个会员,获得直推佣金180元不等;直推20位社长,其中有3位社长直推做到20人,即可成为服务社长。服务社长每推荐一个会员,获得直推佣金220元不等。
除此之外,如果普通社长上面的层级有销售社长、服务社长,那么除了普通社长拿100元不等的返现外,销售社长可以拿80元不等的返现,服务社长可以拿40元不等的返现,总返现金额为220元不等。
如果普通社长上面的层级只有销售社长,除了普通社长拿100元不等的返现外,销售社长拿80元不等的返现,总返现金额180元不等。另服务社长、销售社长可根据下属社长开设网店的销售业绩,获得不同额度的返现奖励。
公销社激起千层浪,前浪都在沙滩上
在社交电商行业“涉嫌传销”的风险一直存在,从没有停止过,公销社只是今年的头一例。早在前两年,就有多家社交电商因为这个问题被制裁处罚。
2019年6月,社交电商“朵拉试衣间”涉嫌传销立案,2020年3月,朵拉试衣间APP开发主体为浙江朵宝网络科技有限公司,因涉嫌传销被蒙阴县市场监督管理局冻结7个银行账户,随后被罚没4800万元,其实此前已被处罚过2次。
朵拉试衣间App主要经营服饰类商品,在经营过程中,采用会员制模式推广应用程序和销售服饰类商品,制定了四个会员级别——普通用户、VIP会员、店长、超级店长。
消费者必须通过朵拉试衣间消费399元、预存5000元货款加500元保证金、10万元货款加1万元保证金,才能获得推荐他人加入的资格。成为VIP会员、店长、超级店长均可根据推荐下线人员获得推荐奖励,还可以根据推荐下线人员的销售、消费金额获得一定比例的消费奖励、级差奖励及享受购物折扣。
除了朵拉试衣间App,还有“斑马会员”,其相关公司嫌传涉销被法院冻结3000万元。2020年6月,湖南省汉寿县人民法院对外披露了一起非诉保全行政裁定书,该裁定书上判定了三家公司涉嫌传销,其中一家就是“斑马会员”的主体公司——杭州迅兰电子商务有限公司。
社交电商远不止这几家,就连阿里巴巴也曾经趟过浑水。淘小铺是阿里巴巴旗下的社交电商平台,定位“人人可参与的社区化电商”,采用S2B2C模式、以个人淘宝账号来开设个人创业小铺。
据说,淘小铺分为个人版、团队版,两者的佣金分配机制相差很大。而团队版选择的是外面的运营商——三帅六将,有猜测是为了规避传销风险。而团队版淘小铺的佣金分配,三帅六将有着自己的一套裂变逻辑,层级分为掌柜、导师、公司(市级/省级/分公司),每卖出一件商品,每个层级都能获得相应的佣金。
社交电商是私域的主战场
社交电商打造了通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商新模式,已经成为大众所普遍接受的电商新业态。根据网经社监测显示,目前社交电商市场主要的玩家有五大类——拼购型、分销型、社区型、导购型、工具型。
1)拼购型:拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼、51拼团、全民拼团、每日拼拼、网易一起拼等;
2)分销型:爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、楚楚推、万色城、洋葱OMALL等;
3)社区型:小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西、你我您、食享会、十荟团、邻邻壹、小区乐、谊品生鲜、兴盛优选、每日一淘、小红唇、得物App等;
4)导购型:返利网、什么值得买、一淘网、淘粉吧、识货网、惠惠等;
5)工具型:有赞、微盟、点点客、可可奇货、无敌掌柜等;
虽然社交电商行业有乱象,但也不乏一些做的好的平台,比如拼多多。社交电商的核心模式在于以“人”,把人作为拓宽的销售渠道,对于传统电商来说,未来的趋势一定是做私域流量+自营式社交电商,通过公域流量招募粉丝,再通过社群、个人号去沉淀粉丝,搭建自营式社交电商模式。
通过平台引流,通过社交媒体养粉,不仅可以直接连接粉丝变现,还可以做粉丝的持续留存,这样才能脱离平台电商的束缚。不管是未来还是现在,电商对流量的争夺都不会停止,社交电商作为一种全新的模式,流量成本优于其他渠道,它的逻辑是用户驱动用户,充分挖掘的是人与人之间的社交场景。
私域流量是企业的流量池,目前已经有很多传统企业开始试点自己社交电商田地了!但社交电商和传销不容易完全区隔,层层分级制度极其容易“变味”,社交裂变一不小心就成了传销,电商公司一定要设置好自己的社交裂变模式,切莫打传销的“擦边球”,以免踩中地雷,赔了夫人又折兵。
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